Thuật ngữ Quản lý chuỗi cung ứng hình thành Keith Oliver

Một bài viết năm 2003 trong Chiến lược + Vấn đề kinh doanh có tên Khi nào Quản lý chuỗi cung ứng sẽ phát triển? bởi Tim Laseter và chính Keith Oliver [13] mô tả giai thoại về thời điểm mà thuật ngữ Quản lý chuỗi cung ứng được đặt ra trước cuộc phỏng vấn của Financial Times: Oliver bắt đầu phát triển tầm nhìn để phá hủy các silo chức năng trong một tổ chức (sản xuất, tiếp thị, phân phối, bán hàng và tài chính). Ông và nhóm của mình gọi nó là Quản lý hàng tồn kho tích hợp, viết tắt I2M vào cuối những năm 70. Họ tin rằng thuật ngữ này rất hấp dẫn và từ viết tắt I2M sẽ được đón nhận, nhưng tất cả đã thay đổi trong cuộc họp của ban chỉ đạo quan trọng với người khổng lồ ngành điện tử Philips của Hà Lan. Tại cuộc họp, anh và nhóm của mình phát hiện ra rằng cụm từ lôi cuốn của họ không gây chú ý và Oliver đã bị thách thức bởi một trong những người quản lý khách hàng Ông Van t'Hoff nói. Oliver đã giải thích cho ông Van về ý nghĩa của I2M: "Chúng tôi đang nói về việc quản lý chuỗi cung ứng như thể nó là một thực thể duy nhất," ông Oliver trả lời, "không phải là một nhóm các chức năng khác nhau." "Vậy thì tại sao ông không gọi nó như vậy?" - Ông Van t'Hoff nói. "Gọi nó là gì?" - Ông Oliver hỏi. Quản lý chuỗi cung ứng tổng thể.

Scott Stephens, Cựu Chủ tịch của Hội đồng Supply-Chain (SCC) (1983-1997) và Cựu Giám đốc Công nghệ của SCC (1997-2005) [14] nói trong blog của mình rằng sau khi biết những câu chuyện, ông không thực sự chắc chắn nếu đó là Keith Oliver hoặc ông Van t'Hoff, người đã đặt ra thuật ngữ này. Nhưng khi Oliver phát triển khái niệm này trước cuộc họp và sử dụng nó trước công chúng trong cuộc phỏng vấn của Thời báo Tài chính, công nhận câu chuyện của Oliver là Chiếc nhẫn Sự thật.[15]